服务营销管理

为了便于读者轻松地阅读和全面地把握教材内容，全书采用了接近150份图表，力图通过大量的图表清晰地表达繁复的概念和原理。为突出该学科实践性强的特色，在各章节穿插了30多个营销管理实践专栏和大量的文中小案例，结合正文的内容向读者介绍了联邦快递公司、利兹-卡尔顿酒店、马里奥特酒店等公司卓越的服务营销管理实践。为拓宽读者对服务营销的视野，本书在内容选择上力图涉及零售、交通、旅游、餐饮、银行、证券、保险、医疗、教育、电信、管理咨询、体育等多个行

幽默汉语-(俄文版)

本书选取具有普遍趣味性的语料，真实自然，便于具有不同文化背景的学习者理解掌握；选文富于时代感，并包含大量汉语知识和文化信息；既能帮助学习者在笑声中提高汉语水平，又能更进一步了解中国文化。...

中高职衔接探索与实践

本书基于四川省教育体制改革项目“构建终身教育体系与人才培养立交桥，全面提升职业院校社会服务能力”中高职衔接试点工作，通过对试点工作的总结，准确提出中高职衔接的具体问题和困难，深入理解现代职教体系构建，总结提炼出较为明确的、具有独特见解的衔接机制。同时，以培养“高端技能型人才”为宗旨，研究、分析了中高职衔接的内涵关键内容，形成了具有示范、借鉴价值的案例。有理论支撑，有实践基础，有经验积累，有试点案例。本书三位作者长期从事职业教育教学工作

材料加工过程控制技术

本书由三部分组成, 第1部分是自动控制系统, 包括控制系统概念, 控制系统的数学模型, 控制系统的时域分析 ; 第2部分是过程控制仪表, 包括检测仪表及变送器, 显示仪表, 调节器和执行器 ; 第3部分是过程控制在材料加工械挠τ? 包括铸造过程自动控制, 热处理过程自动控制, ...

汽车构造与维修(底盘部分)

本书系统介绍了国家技能型高级汽车维修技术人员所必需的汽车结构、工作原理、维修、调试以及故障诊断与排除等知识。内容主要包括汽车传动系统、行驶系统、转向系统和制动系统的结构、原理、维修及常见故障诊断与排除等。 本书可作为高职高专或中等职业技术学校汽车检测与维修专业教材，也可作为汽车服务与营销、汽车整形技术及汽车电子技术等相关专业的专业课教材，同时也适合汽车维修技术人员参考使用...

旅游营销学

《旅游营销学》一书是适应高等院校旅游管理专业的旅游营销学课堂教学要求而编写的一部教材。在编写过程中，作者大量吸收了当前国内外营销学理论与实践方面所积累的成果，力求以晓畅的语言、严谨的逻辑、丰富的材料使这部书成为能够受到高校教师和学生喜欢的教科书。本书内容涵盖了旅游营销的基本概念、理论和方法，包括旅游营销观念、旅游战略营销系统、旅游消费者行为分析、旅游市场细分与目标市场定位、旅游产品策略、定价策略、促销策略和分销策略等...

汽车发动机电控系统原理与检修

简介 　　本书系统地介绍了汽车电控发动机系统的原理与检修技术，主要内容包括常用工具及仪器的使用、电控单元的检修、空气供给系统的检修、燃油供给系统的检修、微机控制点火系统的检修、排放控制系统的检修与车载网络系统的检修等。　　 本书用案例作引导，文中穿插应用实例，检修步骤条理清晰，适合高职高专院校汽车运用专业、汽车电子专业师生使用，也可作为技师学院、职业培训、高级技校的培训用书。　　 本书配有教学课件，请发

动画运动规律

本书是全面介绍动画运动规律理论和实践内容的教材，是编者多年教学实践和研究的总结。本书对动画运动规律的理论内容进行了翔实的讲述，并且在其中穿插了大量的教学范例。本书以实践为主、理论为辅，理论与实践相结合，内容丰富，通俗易懂，图文并茂。 全书共分为6章，第1章介绍动画制作的基础知识、基本概念、学习方法；第2章介绍如何获取准确的动作，如何培养良好的观察能力，准确表达出动作，提高动作的可信度；第3章介绍典型的动画运动规律；第4章介绍人物的运动

沉默时,请大声朗读情书

黑龙江省双鸭山市，产煤，是座不折不扣的“煤城”，也是座有矿区、火车、寒冷的冬季、酒和血性的东北城市。 有玩牌永远不会输的少年，在学校约架的少年，钻游戏厅钻台球房的少年，一声不响坐火车去松花江的冰面上躺着的少年，想成为侠客的少年。 许多许多年后，少年们被现实困在了不同的地方。从双鸭山跑到北京，却只能绕着小区开车的出租车司机；要在生命结束前赶回家乡，听逝去的青年时代唱一首歌，来证明自己不曾遗忘的迟暮老人。一些真实，一些小人物，一些记忆里割

铅锌冶炼固体废物高效硫化处理技术

《有色金属理论与技术前沿丛书：铅锌冶炼固体废物高效硫化处理技术》主要介绍著者研究团队在重金属固体废物无害化及资源化处理方面的相关研究成果。主要涉及铅锌冶炼固体废物的硫化处理，其中包括干式球磨硫化和硫固定技术、湿式球磨硫化技术、水热硫化-浮选回收技术等，《有色金属理论与技术前沿丛书：铅锌冶炼固体废物高效硫化处理技术》系统描述了各硫化反应机制及过程特征，并介绍了重金属固体废物硫化浮选处理的工程实施案例。　　《有色金属理论与技术前沿丛书

无新编通信技术概论

本教材的编写以现代信息通信领域中新技术、新方法、新业务为亮点，区别于市场上同类教材以工科专业为背景，以“必需、够用”为度，“全而新”为原则，采用通俗易懂的语言讲解，突出基本概念，讲清原理，避开大量公式推导，同时新增实际应用与相关领域发展动向，深入浅出，循序渐进，增加书本的可读性和普遍适用性。适合作为普通高校通信专业低年级学生或非通信专业（如计算机工程类、管理工程类、机械类、化工类、经济类等）本科生、研究生的专业选修课或公共选修课教材，

市政路桥施工技术与管理研究

本书共分十二章，内容包括：路基排水及防护工程的施工、路面基层(底基层)施工、沥青路面面层施工、水泥混凝土路面施工、桥梁基础施工、桥梁墩台施工、预应力混凝土梁桥施工、钢筋混凝土简支梁桥施工等...

梁教授简式培养法

《梁教授简式培养法》编著者梁彦朴。 本书是作者长期对教育学、心理学研究的成果。作者经过数十年的观察和思考，总结而成这套尊重自然规律的教育方法。此书的创作融入了作者在儿女教育中的体验。 本书重点阐述了0～12岁孩子成长奥秘中的5个阶段8个重点。首先介绍每个阶段孩子的生理和心理特点，告诉读者“what it this?”(这是什么)，接下来详细阐明了每个阶段的教育重点以及培养的辅助方法，告诉读者“how todo?”(怎么做)。而本书

北医正道

作者在传统中医理论的基础上，对中医的辨证论治进行了系统的梳理。对于常见病、杂病的诊断治疗按照每一个小的病证进行了论述，思路非常清晰，内容非常实用，对于中医临床人员和中医学习者来说，具有较大的参考价。 ...

测量学

本书共12章，内容包括绪论、水准测量、角度测量、距离测量与直线定向、测量误差的基本知识、控制测量、地形图测绘与应用、数字化测图方法、施工测量基本原理、建筑施工测量、线路工程测量、房产测绘。本书结合学科发展前沿，理论与实践相结合，课后习题采用实践教学过程中的实测资料，具有较强的指导意义。本书可作为普通高等院校和职业院校土木建筑工程、市政工程、给排水、房地产经营与管理、工程管理、城市规划、风景园林、地质工程教材及工程技术人员的参考用书...

农产品电子商务

本书介绍了电子商务的发展和交易模式、如何建设网店、开展营销、做好农产品物流以及如何使用网络进行支付等内容。电子商务的介入可以重塑农村供应链体系, 缩短流通环节, 打通信息壁垒, 为农村、城镇消费者提供更好的购物体验...

必须掌握的1108项汽车维修知识与技能

《必须掌握的1180项汽车维修技能》共有十章，主要介绍了公共知识、机械维修、电气维修、汽车轮胎、钣金、涂装、汽车美容装饰、汽车改装、车辆标识识读、汽车环保与综合性能检验，总计1180项问题。《必须掌握的1180项汽车维修技能》内容新颖、系统、详细，条理清晰，易学实用，必要操作步骤均配有图示说明，内容选取均为各个工种必须掌握的重点要点。《必须掌握的1180项汽车维修技能》既可为汽车维修各工种从业人员提供技术参考，也可供汽车各专业工种自学

财务会计方法与应用研究

本书主要分为“财政与税收”“财务会计管理”“医院经济与财务管理”三个篇章。首先, 在财政与税收篇, 对财政与财政政策进行了简要分析, 探讨了财政支出与收入、财政收支安全隐患与对策, 概述了税收与税收效应, 并对税收制度与管理进行了深入分析。其次, 在财务会计管理篇, 在对财务会计管理进行简要概述的基础上, 探讨了财务会计管理理论、实践要素, 并对财务会计监督与管理、内部控制、战略管理以及信息化时代财务会计管理的建设与发展展开了全面探究

汉语国际教育研究论集·词汇文字卷

《汉语国际教育研究论集?词汇文字卷》以面向汉语国际教育的汉语本体之词汇、文字研究为主要内容，精选十余年来北京语言大学词汇、文字研究专家学者的代表性论文结集出版。论集对研究论文的选择注重科学性、创新性、代表性、系统性，努力反映词汇、文字理论与应用研究概貌。论集的主要读者对象为汉语国际教育领域、汉语语言研究领域的专家学者、教师、研究人员与汉语国际教育、语言学及应用语言学等专业研究生和其他感兴趣的人员。希望论集对汉语国际教育研究、汉语词汇文

高中学困生成因与对策

本书从理论和实践两个角度, 解析了造成“学困生”的成因, 主要包括错误的学习存在环境磨灭了学生学习的自驱力 ; 对自己不客观的期待、过度的自尊遇到了脆弱的心理和寻常的智商 ; 家长对学生施加的不理智压力与学生的能力相碰撞 ; 家庭中亲情的失落导致学生过度依赖教师和同学的关爱态度 ; 不和谐的同学关系转移了学生思维重心等方面。本书对学困生具有深入而详细的研究与人文关怀, 探讨了学困生的十几个成因, 并针对这些成因提供了相应对策...

Android高级应用编程实战(第二版)

本书按照Android平台的技术体系结构和项目内容，以面向对象Java语言实现的应用程序框架为基础编写而成。全书共分9章，前6章为理论篇，主要包括Intent（意图）与Service（服务）、Android数据较为存储应用、Android网络应用、Android调用外部数据、Android多媒体应用和Android系统服务应用等核心理论知识：后3章为综合项目实训篇，主要包括基于移动端GPS和传感器的运动打卡APP项目、Struggle

数据处理实践教程(微课版)

本书参照教育部计算机基础课程实验教学的基本要求，主要介绍信息技术及其应用，从基础原理出发、以具体应用为导向进行数据处理讲解。 全书共三部分：第一部分（～4章）为数据处理基础，介绍数据获取以及基本的数据处理方法，包括使用软件、浏览器插件等工具爬取数据，Excel电子表格数据处理和图像数据处理；第二部分（第5～8章）为数据可视化展示，介绍数据可视化的不同形式，包括Word图文报告设计、PPT演示文稿制作、Camtasia视频制作和Anim

新理念大学语文第1册

《新理念大学语文》为面向国内高校学生的大学语文课教材，全套为2册。本书为第1册，共10课，话题包括“童年”“味道”“故乡”“节日”“家风”“读书”“教育”“爱国”“人与自然”“敬业”。每一课选篇注重思政性和教育功能，学生不仅能学习语言本体知识，还能通过对语料的学习达到受教育的目的。每课包含“主课文”“微阅读”“微古文”“微听力”“微朗诵”“微交际”“微写作”七个板块。每一个板块下设有练习。既有针对语言点的训练，也有要求学生走出课堂，进

新理念大学语文第2册

《新理念大学语文》为面向国内高校学生的大学语文课教材，全套为2册。本书为第2册，共10课，话题包括“女性的光辉”“诚信”“友善”“汉字与书法”“非物质文化遗产”“中医中药”“中国建筑”“工匠精神”“城市与文明”“旅行”。每一课选篇注重思政性和教育功能，学生不仅能学习语言本体知识，还能通过对语料的学习达到受教育的目的。每课包含“主课文”“微听力”“微朗诵”“微阅读” “微交际”“微写作”六个板块。每一个板块下设有练习。既有针对语言点的训

资产评估基础辅导与练习

本书分两篇：主要内容、考试特点及应试策略，以及同步辅导与训练。第二部分同步辅导与练习包括：资产评估概述、资产评估的基础理论、资产评估法律制度与准则、资产评估基本事项、资产评估程序、资产评估方法、资产评估报告与档案、资产评估的职业道德与法律责任、国际和国外评估准则，共九章。每章的辅导与训练包括：本章考情分析、2022年本章教材变化、本章知识点解读与练习、同步强化训练题以及同步强化训练题参考答案及解析...

大学生心理教育的理论与模式研究

目前我国高校心理教育并没有相符合的针对性教学模式，不管是西方先进的教学思维还是以往思政教学的理念方式都不符合我国大学生的身心发展特点，在应用中难免会出现学生适应不强的情况。心理健康教育主要是为了培养学生良好的心理素质而开设，所以教师在教学中可以充分将学生的生理特点与以往教学模式相结合，分析其有效的应用方式与无效的方式，再将西方优秀的思想与传统思想政治教学的理论与方法以及学生生长发育的特点相结合，这种结合方式可以充分让大学生将学习方式与

MATLAB完全自学教程

MATLAB是一种用于数值计算和图形图像处理的工具软件，它的特点是语法结构简明、数值计算高效、图形功能完备、易学易用。它在矩阵运算、数值分析、图形图像处理、系统建模与仿真等领域都有广泛的应用。 本书从MATLAB的基础知识入手，循序渐进地介绍了MATLAB的知识体系结构和操作方法。其中主要介绍了如何使用MATLAB进行数据分析、图形图像处理、MATLAB编程、图形用户界面建立、MATLAB仿真、文件输入/输出以及应用程序接口等内容。本

商业插画(第2版) (“十四五”普通高等教育艺术设计类系列教材·视觉传达设计)

本教材在第1版基础上全面修订而成，系统介绍商业插画的概念、发展历程、应用领域、风格类型，并结合国内外近期新商业插画设计成果案例，介绍了商业插画的创意设计、项目设计等内容。全书共6章：第1章介绍商业插画的概念、内涵、历史演变及特性；第2章分类介绍商业插画的应用领域；第3章梳理和分析了商业插画的主要风格类型、艺术媒介及表现技法；第4章介绍商业插画形式审美的基础语汇，并结合商业插画案例阐述了形式语言的应用方法；第5章介绍商业插画创意设计，阐

精英汉语练习手册(基础篇)

市场营销学(普通高校十二五规划教材·工商管理系列);经管教材